Dépôts et retraits
Dépôts
-
Mon dépôt est en cours depuis plus de 10 minutes. Que faire ?
Si votre dépôt est en cours depuis plus de 10 minutes, il est possible qu’une erreur soit survenue lors de votre transaction et qu’elle ne soit donc pas passée. Sachez que nos équipes...
-
Ma transaction a été refusée par paysafecard. Pourquoi ? À qui m’adresser ?
Si vous essayez d’effectuer un dépôt, mais que votre transaction est refusée par paysafecard ou si vous rencontrez un problème avec la page de paiement paysafecard, plusieurs raisons ...
-
Quelles sont les différentes limites de dépôt sur Goldenvegas Casino ?
Il existe 2 types de limites de dépôt sur Golden Vegas Casino: les limites personnelles et la limite par défaut. 1. Les limites personnelles Ces limites vous sont propres, c’est-à-d...
-
J'ai un problème de dépôt avec Ogone Que faire ?
Si vous rencontrez un souci de dépôt via Ogone et que vous avez été débité(e), vous pouvez nous envoyer la preuve de débit ainsi que toutes les informations utiles (référence, heure, ...
-
Puis-je supprimer mon historique de dépôts ?
Non. Cela n'est malheureusement pas possible.
-
Comment modifier mes limites ?
Il existe 2 types de limites sur Golden Vegas Casino : les limites personnelles et la limite par défaut. Les limites personnelles Vous pouvez modifier vos limites personnelles à tou...
Retraits
-
Quel montant minimum et maximum puis-je retirer ?
Le montant minimum et maximum de retrait dépend du moyen de paiement que vous choisissez : • Retrait par virement bancaire : 15€ minimum et 3.000€ maximum • Retrait dans nos établis...
-
Je n’ai pas reçu de mail de vérification, que dois-je faire ?
Si vous n'avez pas reçu de mail de vérification, il se peut qu'il soit arrivé dans votre boîte de courrier indésirable. S'il n'est pas là non plus, pas de panique, contactez notre ser...
-
En combien de temps mon compte sera-t-il authentifié ?
Dès que vous nous aurez envoyé les documents nécessaires, nos équipes les vérifieront. Cela prend en moyenne quelques jours pendant les heures d'ouverture de notre service client. Pou...
-
Dois-je payer des impôts sur mes gains ?
Non, vous ne devez payer aucun impôt sur les montants que vous avez gagnés en jouant sur GoldenVegas Casino. Pour plus d'informations concernant la taxation des jeux de hasard, consul...
-
Je n'arrive pas à effectuer un retrait. Que faire ?
Si vous n'arrivez pas à effectuer un retrait, il se peut que vous n'ayez pas confirmé votre inscription par e-mail. Retournez dans votre boite mail et cherchez l'e-mail que nous vous ...
-
J'ai effectué une demande de retrait en ligne. Dans combien de temps l'argent sera-t-il disponible sur mon compte bancaire ?
Les demandes de retrait classiques sont habituellement traitées sous 2 jours ouvrables par notre équipe. Une fois votre demande validée, vous recevrez le montant sur votre compte banc...