Als u probeert een storting te doen, maar uw transactie wordt geweigerd door paysafecard of als u een probleem ondervindt met de paysafecard-betaalpagina, zijn er verschillende mogelijke redenen:
• Uw saldo is onvoldoende: controleer het saldo van uw Paysafecard-account of uw ticket en probeer het opnieuw
• U heeft een fout gemaakt in uw gegevens (kaartnummer, vervaldatum...): controleer uw gegevens en probeer het opnieuw
• U heeft uw stortingslimiet bereikt: probeer het later opnieuw wanneer uw limiet het toelaat
• Er is een technisch probleem opgetreden bij de bank: probeer het later opnieuw en neem indien nodig contact op met uw bank
• Uw kaart is niet in België gekocht: u kunt deze niet gebruiken.
Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met paysafecard telefonisch op +3278481493 (van maandag tot en met zondag tussen 10u en 22u) of per mail op info@paysafecard.com.
Vergeet niet dat u ook een storting kunt doen met een bankkaart via Bancontact.