Jeux de Casino & Dés

Est-ce que mes chances de gagner les Platform Jackpots dépendent des montants que je mise ?

Pas du tout. Tous les joueurs qui misent, peu importe le montant, ont les mêmes chances de gagner. Vous pourriez placer une mise de 0,01 € et remporter le Big Drop Jackpot de plusieur...

J'ai été déconnecté(e) au milieu d'une partie. Vais-je récupérer mes crédits ?

Sachez que vos crédits ne sont jamais perdus, même en cas de déconnexion brutale. Vous pouvez toujours reprendre votre partie en cours sans perte d’informations.Pour récupérer votre p...

Quelle est la différence entre le mode "Argent réel" et "Démo" ?

Lorsque vous jouez en Argent réel, vous jouez avec l’argent réel que vous avez déposé sur votre compte. Il vous est possible de retirer vos gains dans ce mode de jeu.Lorsque vous joue...

Je n'ai pas reçu tous les gains de ma partie. Que faire ?

Si un souci technique a eu lieu, ou que vous estimez ne pas avoir reçu vos gains lors de votre session de jeu, nous vous invitons à contacter notre service client directement, sans at...

Comment activer un Golden Hunt ?

Pour activer votre Golden Hunt, rendez-vous dans l'onglet Quests de votre Profil.  Vous pourrez ensuite visualiser les Golden Hunts disponibles et les activer :   Une fois activé, vou...

Que sont les Golden Hunts ?

GoldenVegas-Casino.be est fier de vous présenter les Golden Hunts !Chaque jour, relevez un nouveau challenge et gagnez une récompense. Comment ça marche ? Complétez un objectif Jouez ...

Qu'est-ce qu'un joueur actif ?

Vous l'avez sûrement remarqué : certaines fonctionnalités et promotions sur notre site ne sont disponibles que pour les joueurs actifs. Mais qu'est-ce que cela signifie exactement ?Po...

Comment fonctionne le Money Maker ?

Le Money Maker est un jeu offrant de meilleures chances de gagner.Vous pouvez obtenir des spins de Money Maker lors de différentes promotions. Chaque spin de Money Maker coûte 0,10 €....

Qu'est-ce que la volatilité d'un jeu ?

Contrairement au RTP, qui vous dit combien un jeu peut vous rapporter en moyenne, la volatilité vous révèle comment ces gains sont distribués : plutôt de petits montants réguliers ou ...

Où puis-je trouver le RTP d'un jeu ?

Le Taux de redistribution d'un jeu est disponible directement dans les règles ou informations du jeu.Ceux-ci sont généralement représentés par un "i" (Informations), 3 barres parallèl...

Qu'est-ce que le RTP ?

Le RTP (Return to Player, ou taux de retour au joueur) est un concept clé à connaître lorsque vous jouez à des jeux de casino. Il indique le pourcentage moyen des mises qui sera resti...

Puis-je remporter plusieurs Platform Jackpots en même temps ?

Vous ne pouvez gagner qu’un seul Platform Jackpot au même moment.Par contre, il est possible de remporter plusieurs Jackpots sur une même journée. Vous avez donc l'opportunité de gagn...

Que dois-je faire pour remporter un Platform Jackpot ?

Pour remporter un Platform Jackpot, il vous suffit de jouer ! En effet, à chaque fois que vous jouez à l’un des nombreux jeux de notre catalogue, vous avez une chance de remporter l’u...

Sur quels jeux puis-je remporter un Platform Jackpot ?

Sur n'importe quel jeu ! En effet, nos Platform Jackpots peuvent tomber n'importe quand, sur n'importe quel jeu et peu importe la mise ! Bonne chance !

Que sont les Platform Jackpots ?

Les Platform Jackpots sont des jackpots progressifs qui peuvent tomber à tout moment sur tous les jeux de notre catalogue.Lorsque vous jouez à un jeu, vous avez automatiquement une ch...

Je ne gagne jamais ! Pourquoi ?

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore gagné !Vos chances de gagner une partie dépendent de ce que l'on appelle la volatilité. Cela correspond à la fréquence des g...

Puis-je jouer sur Goldenvegas Casino depuis mon smartphone ou ma tablette ?

Bien sûr. Notre plateforme s'adapte à tous vos appareils, que ce soit votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablette. 

Un souci technique m'a fait perdre un gain lors d'une partie. Que faire ?

Nous sommes désolés qu'un souci technique se soit produit !Nous mettons tout en œuvre pour éviter le plus possible que des soucis techniques se produisent. Malgré cela, des problèmes ...

Une pop up apparaît durant ma session de jeu. Pourquoi ?

Goldenvegas Casino s'efforce de vous garantir une expérience de jeu qui soit à la fois sereine et responsable. C'est pourquoi une fenêtre pop up comportant un message de jeu responsab...

Qu'est ce qu'un Super Game ?

Le Super Game est un mini-jeu bonus avec un haut taux de réussite qui vous permet d'obtenir différents prix, tels que :Des gainsUn autre Super GameUn jackpot Super GameVous obtenez de...

Qu'est-ce qu'un jackpot ? Ma mise influence-t-elle le jackpot ?

Le jackpot est le plus gros lot que vous pouvez remporter dans un jeu. Il existe 2 types de jackpots : Le jackpot progressif : il est lié à plusieurs jeux et il évolue avec le nombre ...

Je ne veux pas apparaître dans la liste des gagnants. Comment faire ?

Vous ne souhaitez pas apparaître dans la liste des gagnants d'un jeu ? C'est possible ! Pour cela, contactez notre service clientèle.

Comment faire pour vider les caches et cookies de mon navigateur Google Chrome ?

Pour profiter d'une expérience de jeu optimale, il est important de vider régulièrement les cookies et les caches de votre navigateur.Sur Google Chrome, rien de plus simple ! Voici le...

Comment mettre à jour mon navigateur Google Chrome ?

Pour profiter d'une expérience de jeu optimale, il est important que votre navigateur soit à jour. Pour mettre à jour votre navigateur Google Chrome, voici les étapes à suivre :  Ouvr...

Comment vider les caches et cookies de mon navigateur Firefox ?

Pour profiter d'une expérience de jeu optimale, il est important de vider régulièrement les cookies et les caches de votre navigateur.Sur Firefox, rien de plus simple ! Voici les diff...

J'ai gagné à un jeu de casino ou de dés ! Quand vais-je recevoir mes gains ?

Le gain que vous remportez lors d'une partie de casino ou de dés apparait automatiquement sur votre compte.Si ce n'est pas le cas, patientez quelques minutes. Si au bout de 30 minutes...

Je voudrais essayer un nouveau jeu. Où puis-je trouver les règles ?

Pour lire les règles d'un jeu, démarrez la partie et cliquez sur l'icône "infos", souvent représentée par un point d'interrogation (?).En fonction du jeu, cette icône peut se trouver ...

Quels types de jeux trouve-t-on sur Goldenvegas Casino ?

GoldenVegasCasino propose une grande variété de jeux de casino et de dés, répartis en plusieurs catégories : • Machines à sous : de la plus traditionnelle à la plus originale, la mach...

Je suis à l'étranger et je ne parviens pas à jouer sur le wifi de mon hôtel. Que faire ?

Il se peut que Golenvegas Casino ne soit pas accessible depuis l'étranger, lorsque vous êtes en vacances par exemple.Il vous sera toutefois possible d'accéder à votre compte si : Votr...

Qu'est-ce qu'un Mystery ?

Un Mystery ou une partie Mystery est un spin spécial au cours duquel vos gains sont au maximum. Selon le jeu, vous pouvez remporter un ou plusieurs Mystery dans un spin ou dans un bon...